Política de envío

Envios a nivel nacional

 

Como norma general, los envíos cuyos pagos se hayan receptado hasta las 16:00 PM serán enviados el mismo día caso contrario se procederán el día siguiente. El tiempo de entrega de la mercadería hasta llegar a su destino es de 24 horas excepto ciertas provincias que se confirmarán antes del envío. Existe productos que dado a su localidad en bodega pueden demorar entre 3 a 4 días laborales en la realización de su envío, en ese caso el cliente será informado respecto al tiempo de entrega respectivo. La mercadería se enviará por medio de Servientrega, todos los envíos se realizarán a la dirección domiciliaria proporciona o a la oficina de preferencia. Una vez enviado el pedido se compartirá la guía de remisión al cliente para el respectivo seguimiento del pedido. La manipulación y transportación del paquete es de completa responsabilidad de la compañía transportista. 

Contraentrega

Este servicio solo está disponible para la ciudad de Guayaquil. Se realizará mediante el servicio Uber a la ubicación proporciona por el cliente.

Caso especial Galápagos

Para la provincia de Galápagos el envío del pedido primero se deberá tomar contacto con nosotros para poder revisar opciones alternas.