Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro el repuesto correcto para mi moto?

Para encontrar el repuesto correcto, necesitas conocer la marca, modelo y año de tu moto. Puedes buscar en nuestro catálogo usando el buscador o contactarnos y te ayudamos a identificar el componente exacto que necesitas.

¿Los repuestos son originales o genéricos?

Ofrecemos tanto repuestos originales (OEM) como repuestos de terceros certificados. Cada producto indica en su descripción si es original o genérico, para que puedas elegir según tu preferencia y presupuesto.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1 día hábil. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación: Guayaquil inmediato, resto del Ecuador 1 día Hábil.

¿Puedo devolver un repuesto si no es compatible?

Sí, puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días hábiles de recibir el pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Contáctanos y gestionamos el proceso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia o deposito bancarios. Todos los pagos son procesados de forma segura.

¿Cómo puedo contactar al equipo de Premium Parts EC?

Puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto, por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:30 a 17:30.