Política de devoluciones

Derecho de devolución

Tienes derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y en su empaque original.

Condiciones para la devolución

• El producto no debe haber sido instalado ni utilizado.
• El producto debe estar en su empaque original con todas las etiquetas intactas.
• Debes contar con el comprobante de compra.

Proceso de devolución

1. Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones para enviar el producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

Productos no elegibles para devolución

Los productos que han sido instalados, modificados o que muestran signos de uso no son elegibles para devolución.